Shipping Policy

Paiement, expédition

Lors de la commande de marchandises dans la boutique en ligne, les frais d’expédition sont calculés de manière forfaitaire et sont indiqués automatiquement dans le processus de commande.

Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Si vous désirez obtenir de plus amples informations au sujet de la préparation de votre commande, nous vous encourageons à nous contacter.

Lorsqu’il effectue ses achats, le client dispose des possibilités de paiement indiquées dans la boutique en ligne. Lors de chaque commande, nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement. 

Les commandes sont en principe expédiées en semaine, dans un délai d’un à trois jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Si une commande contient des marchandises qui ne sont pas en stock et qui ne peuvent être expédiées dans un délai de trois jours ouvrables, la commande est exécutée en plusieurs étapes. Le client est informé de ce fait. Il n’en résulte aucun frais de livraison supplémentaire pour le client. Toutefois, aucun délai de livraison n’est dès lors garanti.

Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les délais les plus brefs afin de vous garantir une expérience client optimale. Cependant, il est important de noter que certains événements peuvent occasionnellement entraîner des délais de livraison prolongés. Parmi ces événements, on peut citer :

Jours Fériés :
Les jours fériés locaux et nationaux peuvent affecter le fonctionnement de nos centres de traitement et des services de livraison. Nous vous recommandons de prendre en compte ces dates lors de la planification de vos commandes.

Événements Sportifs :
Les événements sportifs majeurs, tels que les Jeux Olympiques, les Coupes du Monde, et autres compétitions internationales, peuvent entraîner des perturbations dans les services de transport et de logistique, en particulier dans les zones où se déroulent ces événements.

Conditions Météorologiques Extrêmes :
Les tempêtes, inondations, et autres conditions météorologiques sévères peuvent provoquer des retards dans les livraisons en raison de la fermeture des routes, des aéroports, et des centres de distribution.

Pandémies et Crises Sanitaires :
Des crises sanitaires telles que des épidémies ou pandémies peuvent entraîner des restrictions de déplacement, des fermetures de centres de traitement, et une réduction des effectifs, ce qui peut affecter les délais de livraison.

Grèves et Manifestations :
Les grèves, manifestations, et autres actions syndicales peuvent perturber le transport et la distribution des colis, entraînant des délais supplémentaires.

Surcharge de Commandes :
Lors de périodes de forte activité, comme les soldes, les fêtes de fin d'année, et les campagnes de promotion spéciales, le volume élevé de commandes peut entraîner des délais de traitement et de livraison plus longs.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience en de telles circonstances. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces impacts et vous tenir informés de l'évolution de la situation concernant vos expéditions. Pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.